OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi tetovacím studiem TATTOO NETTY (dále jen "studio") a jeho zákazníky (dále jen "zákazník") při poskytování služeb tetování a piercingu.
1.2. Studio je provozováno dle platných zákonů a hygienických norem České republiky.
2. Objednání služeb
2.1. Zákazník si termín pro tetování nebo piercing sjednává osobně, telefonicky, nebo prostřednictvím elektronické komunikace.
2.2. Při objednání tetování může být požadována záloha na rezervaci termínu. Výše zálohy bude stanovena individuálně a odečtena z celkové ceny služby.
2.3. V případě piercingu není zpravidla nutná záloha, pokud není dohodnuto jinak.
3. Zrušení nebo změna termínu
3.1. Zákazník má právo termín zrušit nebo změnit, avšak musí tak učinit nejméně 48 hodin před dohodnutým termínem.
3.2. Pokud zákazník termín zruší méně než 48 hodin předem nebo se nedostaví, záloha propadá ve prospěch studia jako náhrada za ušlý čas.
3.3. Pokud zákazník zruší termín tetování po zahájení přípravy motivu (např. návrh, rozkreslení či jiné individuální úpravy), záloha propadá ve prospěch studia jako kompenzace za náklady spojené s přípravou motivu.
3.4. Studio si vyhrazuje právo změnit termín v případě nečekaných událostí (např. zdravotní indispozice tatéra), o čemž bude zákazník neprodleně informován. Touto skutečností nevzniká zákazníkovi závazek vůči studiu na vrácení zálohy, avšak je mu poskytnut jiný termín.
4. Podmínky pro poskytování služeb
4.1. Zákazník musí být starší 18 let. U osob mladších 18 let je požadován písemný souhlas zákonného zástupce a jeho přítomnost při poskytování služby.
4.2. Zákazník je povinen informovat studio o svém zdravotním stavu, zejména o alergiích, chronických onemocněních, těhotenství nebo jiných rizicích, která by mohla ovlivnit bezpečnost výkonu.
4.3. Studio si vyhrazuje právo odmítnout službu, pokud by její provedení mohlo ohrozit zdraví zákazníka nebo narušit platné zákony či morální zásady.
4.4. Do prostor studia je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu nebo návykových látek, osobám s nevhodným chováním, dále malým dětem bez doprovodu dospělé osoby, doprovodům (vyjma zákonného zástupce v situaci dle bodu 4.1), dále zvířatům a jízdním kolům. Toto opatření je zavedeno z důvodu zajištění hygieny, bezpečnosti a profesionálního prostředí pro zákazníky i personál.
5. Hygiena a bezpečnost
5.1. Studio zaručuje použití sterilních nástrojů, jednorázových jehel a rukavic při každém výkonu.
5.2. Piercingové šperky a tetovací inkousty jsou vyrobeny z materiálů splňujících hygienické normy a jsou vhodné pro daný účel.
5.3. Po provedení výkonu poskytne studio zákazníkovi pokyny pro péči o tetování či piercing, které zákazník musí dodržovat, aby předešel komplikacím.
6. Cena a platba
6.1. Cena služeb je stanovena individuálně na základě složitosti tetování nebo typu piercingu.
6.2. Platba probíhá pouze v hotovosti po provedení služby, pokud není dohodnuto jinak.
7. Reklamace
7.1. Zákazník je povinen při nespokojenosti se službou informovat studio bez zbytečného odkladu, pokud tak neučiní případný nárok na reklamaci zaniká.
7.2. Studio nenese odpovědnost za komplikace vzniklé nedodržením pokynů pro následnou péči ze strany zákazníka.
7.3. Reklamace ohledně výsledku tetování budou řešeny individuálně, a to v souladu s platnými zákony.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Studio zpracovává osobní údaje zákazníků pouze za účelem poskytování služeb a vede je v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů (např. GDPR).
8.2. Osobní údaje nebudou sdíleny s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro splnění zákonné povinnosti.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Studio si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální znění je dostupné na webových stránkách studia (tattoonetty.cz) nebo přímo v provozovně.
9.2. Objednáním služeb zákazník potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 12. 2024 a nahrazují všechna předchozí ustanovení.